methoden

> Hilfreich für die Untersuchung von Nutzerverhalten und für die Einschätzung/Prognose der (Nutzungs)grenzen einer neuen Designlösung
> Beobachtung von ungeübten und geübten Nutzern bei der Lösung einer bestimmten Aufgabe

·Beobachte ungeübte und geübte Nutzer bei der Ausführung einer Aufgabe in einem bestimmten Kontext
·Stelle Verhaltensmuster heraus und definiere kritische Aspekte der Nutzung
·Analysiere die Beziehung zwischen Mensch und Maschine/Produkt und definiere die Anforderungen an das Design
·Dokumentiere die Aspekte, die verbessert werden müssen, ebenso wie die, die nicht übertroffen werden können

Quelle: Jones

Methode: Design