methoden

Zweck:
Verdeutlicht, welche Problemstellungen angegangen werden und welche Interessenvertreter befragt müssen.

Beschreibung:
Darstellung aller Aufgaben, Aktionen, Objekte, Nutzer und Interaktionen, die in einen Prozess involviert sind.

·Stelle eine Gruppe unterschiedlicher Personen zusammen (Unterschied in Alter, Geschlecht, Herkunft, etc.)
·Konfrontiere die Personen mit dem zu untersuchenden Objekt bzw. der Situation
·Beobachte die Probanten bezüglich ihres Verhaltens zum Objekt/ zur Situation gegenüber anderen Personen oder der Art und Weise ihrer Problemlösung
·Protokolliere die Handlung(ssequenzen) mit Hilfe von Schrift, Fotografie oder Film
·Analysiere die Handlungen und benenne bisher unbeachtete Bedürfnisse

Quelle:
Ideo Cards

Methode:
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